1. Quem somos
Renova Saúde Planos Integrados Ltda., CNPJ 57.528.152/0001-89, operadora de planos de saúde registrada na ANS sob o nº 42.491-9, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Privacidade e LGPD
Política de Privacidade
Transparência sobre como a Renova Saúde coleta, utiliza, protege e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Documento institucional
Esta é uma versão genérica da Política de Privacidade, válida enquanto o documento oficial revisado pelo jurídico da operadora não é publicado. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, utilize os canais oficiais de atendimento.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente por você em formulários e canais de atendimento (nome, telefone, e-mail, empresa e informações sobre interesse em planos de saúde), além de dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.
3. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para: responder solicitações e fornecer informações sobre produtos e serviços; entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp quando solicitado; cumprir obrigações legais e regulatórias da ANS; melhorar a navegação e a segurança do site; e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais observa as bases legais da LGPD (Lei nº 13.709/2018), incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, sempre respeitados os direitos dos titulares.
5. Dados sensíveis de saúde
Dados de saúde eventualmente compartilhados em processos de contratação, autorização ou atendimento recebem proteção reforçada, com acesso restrito a profissionais autorizados e tratamento conforme a legislação sanitária e as normas da ANS.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com a rede credenciada, operadores tecnológicos e autoridades públicas apenas quando necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações regulatórias ou mediante consentimento. Não vendemos dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, estatísticas de uso e melhoria de conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento e ouvidoria, com registro de protocolo.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão informada ao final do documento.
Última atualização: setembro de 2026.